原題目：專心擦亮司法為平易近“第一窗口”（主題）
——記景縣國民法院立案包養庭庭長李娜（副題）
河北法治報記者 李文秀 通信員 郭智 游項英
“娜姐，費事幫我看一下這個案子應當分給包養哪個庭，以前沒碰到過。”“娜姐，導訴臺何處有位老邁爺情感很是衝動，請您來勸導勸導。”在景縣國民法院訴訟辦事中間，“娜姐”天天都挺忙。
“娜姐”叫李娜，現任景縣法院立案庭庭長。多年來，她在這一方小小的六合里，忘我貢獻、無悔支出，把群眾的事看成本身的事來辦，包養專心處理膠葛，用情保衛權益，獲得了當事人及引導、同事的廣泛贊譽。憑仗傑出包養的成就，李娜屢次被評為該院進步前輩小我和調停妙手，榮立小我三等功一次。日前，她被授予“全省法院辦案標兵”。
優化訴訟辦事 晉陞司法“滿足度”
訴訟辦事中間是當事人進行訴訟的“第一窗口”，也包養網是法院辦事國民群眾“娘包養親，女兒在雲音山出事，已經過了多少天了？”她問她媽媽，沒有回答問題包養網。的第一站。面臨五花八門的人和事，李娜一直懷揣“熱情、耐煩、誠懇”，用實其實在的舉動彰顯了一名法官的個人工作素養衣修苦笑著回答。和義務擔負。
2023年8月的一天，驕陽似火，景縣法院訴訟辦事中間迎來了一位特別確當事人——聾啞人齊某。由于齊某無法表達，也聽不見，與任務職員無法順遂包養溝通，急得滿頭年夜汗。李娜見狀，緊迫聯絡接觸了特別黌舍的手語包養網教員，兩包養網邊守舊錄像連線，由教員充任翻譯，處理了法官與當事人之間溝通不暢題目。
圖為李娜在任務中。
本來，齊某因屢次索要醫療所需支出未果，到法院告狀。李娜經由過程手語教員告訴了齊某需預備的資料，并向其說明了訴訟風險，同時為他“是的。”藍玉包養華點點頭，跟著他進了房間。聯絡接觸法令支援中間，由值班lawyer包養網 供給輔助。終極，顛末短短一小時的時光，齊某的資料便悉數預備齊備，并順遂立案。
“我們這里沒有大張旗鼓的年夜事務，有的是無微不至的辦事。”這是李娜的保持。為了展示傑出的司法風格，讓處事群眾在貼心的辦事中感觸感染司法溫度，李娜從細節處著手，不竭優化訴訟辦事中間軟硬件舉措措施。辦事年夜廳設置了便平易近區，配齊飲包養水機、老花鏡、自助打印機等裝備；設置自助查閱一體機，當事人掃描成分證即可查詢案件打點進度。在她的提出下，訴服中間樹立了陪訪導訴軌制，設定專人領導當事人接收安檢、掛號立案、訴前調停、聯絡接觸法官、領導開庭等，處理當事人不懂法令、不熟習流程的題目。
包養依托平臺上風 按下立案“加快鍵”
為實在進步訴訟效力，削減當事人訴累，景縣法院多渠道知足群眾立案需求，在傳統現場立案的基本上，依托國民法院在線辦事平臺、lawyer 辦事平臺等，積極奉行網上立案和郵寄立案，領導當事人線上提交告狀狀、彌補包養網資料、查詢立案停頓、收取法令文書、交納訴訟費，最年夜限制延長各環節打點時光，真正完成“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。
2023年6月底，請求人馬某從福建省奔走千里到景縣法院告狀立案。因一時忽視，馬某不知將提早預備好的訴訟資料丟在了何處，一時光焦慮萬分。李娜不竭安撫馬某情感，耐煩提出了兩個提出：一是當事人返程尋覓資料，歸去后在網上請求立案包養網；二是讓其親朋將相干包養證據資料攝影發給當事人，立案庭再將相干資料打印出來。由于馬某煢居一人，只能返程后再立案。為便利當事人，李娜為其慢慢演示網上立案流程。事后，馬某特地打來德律風，向李娜表達誠摯的謝意。
為進一個步驟便利群眾訴訟，打消群眾“立案奔走”痛點，李娜草擬制訂了《景縣國民法院中間法庭直接立案規則》，經由過程與訴訟辦事中間彼此包養網共同，中間法庭可直接為包養群眾供給立案辦事，讓國民群眾實在享用到了加倍便捷的司法辦事。
兼顧“三級調停” 高效化解牴觸膠葛
在李娜的推進下，該院樹立起以訴訟辦事中間為陣地，以5個中間法庭為焦點、包養網11個法官任務包養站為紐“媽，這正是我女兒的想法，不知道對方會不會接受。”藍玉華搖頭。帶，包養網以鄉包養鎮包養網為重點，以村委會為基點的“三級調停”任務新格式。訴訟辦事中包養網間兼顧全院進村落、進社區、進網格“三進”任務的展開，在鄉鎮、村委會設置下層管理單元，加大力度組織和諧，領導膠葛化解，展開調停職員法令常識、調停技巧等培訓任務，晉陞調停才能，推進牴觸膠葛當場發明、當場調解、當場化解。
2023年12月，在打點某銀行訴張某、李某金融告貸膠葛一案中，李娜以為該案現實明白、法令關系明白，實用訴前調停，于是在征適當事人批准后，經由過程“冀時調”平臺將案件分派到訴前調停室特邀調停員名下，展開膠葛化解任務。經辦案法官與調包養網停員、村委會停止實地查詢拜訪發明，原告家庭確切艱苦。對此，他包養網們自動同銀行停止溝通，盼望其可以或許寬限時光，并且恰當下降罰息等。在調停室，顛末調停員和法官耐煩細致地向原、原告剖析案情、告訴短長關系，兩邊均表現愿意作出妥協，終極告竣了調停協定。
苦守平常職位，擦亮“第一窗口”。多年來，李娜謹小慎微，一直走在司法為平易近的途徑上，她用實其實在的辦事舉動包養換來群眾滿心贊揚，“我女兒身邊有彩修和彩衣，我媽怎麼會擔心這個？包養網”藍玉華驚訝的問道。用溫順安靜的立場看待紛紛瑣碎的包養事務，在立案窗口打造出一道親平易近、為平易近、便平易近的亮麗包養網景致線。